Política de privacidade

Quem somos

Este aplicativo é operado por [RAZÃO SOCIAL — preencher antes de publicar], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO]. Contato para assuntos de privacidade: giovanisgarabotto@gmail.com.

O aplicativo é usado por agências e por empresas que administram as próprias contas do Instagram, para planejar, publicar e acompanhar conteúdo e para responder a comentários e mensagens.

Que dados tratamos

Somente o necessário para as funções acima:

• Identificação da conta conectada: o identificador da conta profissional do Instagram e o nome de usuário.
• Credenciais de acesso: os tokens que a Meta emite quando você autoriza a conexão. São guardados cifrados e nunca aparecem em tela nem em relatório.
• Conteúdo que você publica por aqui: textos, imagens e vídeos das peças, com data de agendamento e de publicação.
• Comentários e mensagens: o conteúdo e o autor dos comentários nas suas publicações e das mensagens diretas, para permitir a resposta.
• Métricas das publicações: curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos.

Não coletamos dados de navegação de terceiros, não usamos rastreadores publicitários e não pedimos dados sensíveis.

Para que usamos

Exclusivamente para prestar o serviço a quem conectou a conta: publicar o que foi agendado, mostrar comentários e mensagens para que sejam respondidos, e apresentar as métricas das publicações.

Não vendemos dados. Não usamos o conteúdo das suas mensagens para publicidade e não treinamos modelos de inteligência artificial com os dados dos clientes.

Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores que executam parte do serviço, e apenas o necessário:

• Provedor de banco de dados e hospedagem, para armazenar e servir a aplicação.
• Provedor de integração com as redes sociais, quando usado, para entregar publicações e receber comentários e mensagens.
• Provedor de modelo de linguagem, quando você pede ajuda para redigir uma peça — nesse caso enviamos apenas o texto do rascunho, nunca tokens, mensagens privadas ou dados de contato.

Também compartilhamos quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver conectada. Se você remover o aplicativo nas configurações do Instagram, a Meta nos avisa, a conta é marcada como revogada e o token de acesso é apagado na hora. Para apagar também as publicações, as métricas e os registros de resposta, faça um pedido de exclusão de dados (pelo Instagram ou pelo contato acima); a página de exclusão mostra o resultado com um código de acompanhamento. Registros que a lei obrigue a manter são guardados pelo prazo legal e depois eliminados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e revogar a conexão a qualquer momento — pelas configurações do Instagram ou escrevendo para o contato acima.

Como pedir a exclusão dos dados

Acesso administrativo interno

A equipe do Pico tem um painel interno em que administradores da plataforma acessam dados de conta, plano, gasto e registros técnicos de todos os clientes, para suporte, cobrança e segurança. Cada ficha aberta e cada ação feita por um administrador fica registrada numa trilha que não pode ser apagada pela aplicação. Comentários, mensagens e materiais dos clientes não são abertos nesse painel. Alertas internos de segurança vão para um serviço de mensagens da equipe, sem dado de cliente.

Segurança

Os tokens são cifrados. O acesso à aplicação exige login. O navegador nunca fala diretamente com o banco de dados; a equipe só acessa o banco para suporte e segurança, com registro.

Mudanças nesta política

Se ela mudar, a data no topo muda junto. Alterações relevantes são comunicadas a quem tem conta conectada.